Assistência

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Dados do Cliente
Descreva o motivo de contacto com o máximo de informação possível
Aqui pode colocar qualquer nota ou instrução especial
Upload de Ficheiros (Opcional)
Pode fazer upload de fotos que auxiliem a explicar o problema
Pode fazer upload de um outro tipo de ficheiro (ex: ul log, um ficheiro multimédia, etc...)
Recolha / Entrega nas instalações
Pretendo Recolha
Entrega nas instalações
Preencher caso pretenda Recolha
É obrigatório que o cliente coloque o portátil na caixa original (caixa + esponjas internas de suporte).
No caso de o cliente não ter a caixa original terá que assumir a responsabilidade de fazer o portátil chegar até nós.
Ao escolher a opção "Não tenho a caixa original" deverá remeter-nos o equipamento para o Centro de Produção Norte cujo a morada está visível no rodapé.
Tire uma foto com o seu telemóvel à caixa do equipamento. Para a foto deve abrir a caixa de modo a conseguir fotografar o interior com as esponjas brancas de suporte do portátil
Diga-nos qual o dia mais conveniente para efectuarmos a recolha do seu equipamento.
Nota: A recolha será efectuada no dia indicado pelo cliente entre as 9:30 e as 19:00 horas.
Preencher caso pretenda entregar nas nossas instalações
É recomendável que nos entregue apenas e só o portátil e respectiva bateria a menos que admita a possibilidade de haver algum problema no transformador ou cabo de corrente.
Diga-nos qual o dia em que tenciona efectuar a entrega do equipamento nas nossas instalações

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